Каждого пациента ведет врач-куратор, что позволяет соблюдать принцип преемственности. Врач-куратор лечит пациента как семейный врач, терапевт или педиатр, координирует лечение, назначенное другими специалистами, а также принимает участие в лечении своих пациентов в стационаре.
Медицинская деятельность четко привязана к соблюдению медико-экономических стандартов оказания медицинской помощи, действующих в Республики Казахстан.